bq9 নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ ব্যবহার নীতিমালা

bq9 (https://bq9.im)-এ প্রবেশ করা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি আপনি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে bq9 ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

bq9 একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা Curaçao eGaming Authority (লাইসেন্স নং: 8048/JAZ) কর্তৃক অনুমোদিত ও নিয়ন্ত্রিত। এই লাইসেন্সের অধীনে আমরা স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করি।

এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো অস্পষ্টতা বা বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণটি প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে।

bq9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জেতা বাতিল গণ্য হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে bq9 যেকোনো সময় সেটি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষেধ।
• উইথড্রয়াল করার আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে হতে পারে। এতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।

bq9-এ বিকাশ, নগদ, রকেট ও ইন্টারনেট ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী আলাদা — বর্তমানে বিকাশে ন্যূনতম ৳৩০০।

উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে নিচের বিষয়গুলো মনে রাখতে হবে:

• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• ডিপোজিট কোনো সুদ বা মুনাফা বহন করে না। bq9 একটি গেমিং অ্যাকাউন্ট, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নয়।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আমরা নির্দিষ্ট সীমার উপরে উইথড্রয়ালে অতিরিক্ত যাচাই করতে পারি।
• ডিপোজিট করা অর্থ ফেরত দেওয়ার কোনো বাধ্যবাধকতা নেই যদি না ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়।

bq9-এ রাখা অর্থ বেটিং ও গেমিংয়ের জন্য ব্যবহার করা হবে। আমরা এই অর্থ সম্পূর্ণ আলাদা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে রাখি যাতে যেকোনো পরিস্থিতিতে খেলোয়াড়দের টাকা সুরক্ষিত থাকে।

bq9-এ বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দেওয়া হয়। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে। নিচে সাধারণ বোনাস নীতি দেওয়া হলো:

• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উইথড্রয় করতে হলে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট দিতে হবে (যেমন ২০x মানে বোনাসের ২০ গুণ পরিমাণ বেট)।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে ব্যবহার না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস একসাথে: এক সময়ে একটিমাত্র বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে, যদি না বিশেষভাবে অন্যথা বলা থাকে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেম বা স্পোর্টসে বেট দেওয়ার জন্যই ব্যবহার করা যাবে।
• অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

bq9-এ স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেমিং সম্পর্কিত সাধারণ নিয়মগুলো নিচে বলা হলো:

• একবার নিশ্চিত হওয়া বেট বাতিল করা যাবে না — স্পোর্টস বেটের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সময়ের আগে ক্যাশ-আউট অপশন থাকলে ব্যবহার করা যাবে।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে bq9-এর নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি হবে — সাধারণত ভয়েড বেট ফেরত দেওয়া হয়।
• অডস পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যে মুহূর্তে বেট দেওয়া হয়েছে সেই সময়ের অডস কার্যকর হবে।
• ক্যাসিনো গেমে RNG (Random Number Generator) সিস্টেম ব্যবহার করা হয় যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক সার্টিফাইড ও নিরীক্ষিত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল দেখালে bq9 সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।

ইন-প্লে বা লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়। কোনো নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে দেরিতে বেট গৃহীত হলে সেই বেটটি প্রযোজ্য অডসে নিষ্পত্তি হবে — কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নয়।

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ bq9-এর কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• ম্যাচ ফিক্সিং বা কারসাজি: কোনো ক্রীড়া ইভেন্টের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা বা এরকম কার্যকলাপে অংশ নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: বোনাস সুবিধা নিতে বা ক্ষতি এড়াতে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বট বা সফটওয়্যার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা অন্য কোনো যন্ত্রের সাহায্যে অনুচিত সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করতে bq9 ব্যবহার করা। এটি ফৌজদারি অপরাধ।
• অন্যের তথ্য ব্যবহার: অন্য কারো পরিচয়পত্র বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• সিস্টেম শোষণ: কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল অডস জেনেশুনে শোষণ করা।

bq9 যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। সাধারণত যে কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা কার্যকলাপ।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা ভুল তথ্য প্রদান।
• নিজে থেকে বন্ধ করার আবেদন (সেল্ফ-এক্সক্লুশন)।

আপনি যেকোনো সময় নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে বর্তমান ব্যালেন্স নির্ধারিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, তবে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হবে।

bq9 বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদন মাত্র — আয়ের উৎস নয়। আমরা চাই আপনি সাধ্যের মধ্যে খেলুন এবং গেমিং যেন কোনো সমস্যার কারণ না হয়।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টুলসমূহ:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ (কুলিং-অফ পিরিয়ড)।
• স্থায়ী সেল্ফ-এক্সক্লুশন — একবার চালু করলে নির্দিষ্ট মেয়াদের আগে খোলা যাবে না।
• বাস্তবতা-যাচাই অনুস্মারক — কতক্ষণ ধরে খেলছেন তার নোটিফিকেশন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। bq9 SSL 256-bit এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য নিরাপদ রাখে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

তবে নিচের ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ মেনে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য পেমেন্ট গেটওয়ে প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধে অন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত অপারেটরের সাথে (শুধু সীমিত তথ্য)।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

bq9 এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্ত কার্যকর হওয়ার পরও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি নতুন শর্তে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স উইথড্রয় করার অনুরোধ করুন।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ আপডেট হয়েছে জানুয়ারি ২০২৬-এ। যেকোনো প্রশ্নে support@bq9.im-এ যোগাযোগ করুন।